1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)比內(nèi)地偏低,敬請(qǐng)諒解;如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況,我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店,全程 不提供自然單間,如出現(xiàn)單男單女或單人,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差或加床(注:加床原則為鋼絲床);酒店退房時(shí)間為中午 12:00 時(shí),返程為晚班 機(jī)的游客可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。
2、由于海南海島特點(diǎn),為保障游客旅游體驗(yàn),行程游覽會(huì)視天氣、車程、游客密集情況對(duì)景區(qū)游覽順序進(jìn)行調(diào)整,但絕不壓縮各景區(qū)游覽時(shí) 間。
3、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目(非贈(zèng)送、升級(jí)類),如遇不可抗力因素造成無(wú)法履行,僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi);行 程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的,均不退費(fèi)、不更換。
4、①我社承諾“絕不增加行程外購(gòu)物店”;②在法律允許范圍內(nèi),最終解釋權(quán)歸海南地接旅行社所有。
5、折扣機(jī)票,不可退票、改簽,請(qǐng)成人(16 周歲以上)帶好有效證件(身份證),兒童請(qǐng)帶好戶口本;航班抵達(dá)前 24 小時(shí)以內(nèi)取消合同的 客人需收車位費(fèi) 220 元/人。
6、分界洲船票 130 元/人(必消項(xiàng)目)、海豚表演 230 元/人、紅色娘子軍表演 260 元/人,玫瑰谷電瓶車 30 元/人起(以上為景區(qū)交通及演出, 非夜間自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格參考,實(shí)際執(zhí)行價(jià)格以運(yùn)營(yíng)商公布為準(zhǔn); 7、海南用餐口味較清淡,且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同,建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
8、全程不指定購(gòu)物和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目,如需購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目須雙方協(xié)商一致,同時(shí)在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿去購(gòu)物店和參加另行付 費(fèi)旅游項(xiàng)目的相關(guān)合同,購(gòu)物隨客意,敬請(qǐng)理性消費(fèi),并索要小票。
9、部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商店,屬于景區(qū)自行商業(yè)行為,不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店,旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,游客可自主選擇。
10、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠,故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。
11、分界洲景區(qū)因集中上島游客較多,團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)造成排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng);分界洲島景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動(dòng)不便游客(包括孕婦)需 填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島;70 周歲以上老年人出于安全考慮,景區(qū)不予安排上島參觀(我社按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格予以退費(fèi))。
12、請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》,游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù),旅游者自行填寫的意?jiàn)單為主要依據(jù)。不填或虛填填寫,歸來(lái)后的投訴 將無(wú)法受理,如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議,請(qǐng)?jiān)诤D袭?dāng)?shù)亟鉀Q,如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了,應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒。溫馨提醒?旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。
13、因本線路較為特色,如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足 10 人,我社為您提供選擇方案:免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類產(chǎn)品(不低于原線路成本價(jià)值); 如有異議,請(qǐng)慎重選擇!敬請(qǐng)理解,非常感謝。