1. 接送機溫馨提醒：
（1）接機人員一般會提前在機場接機口等候，請您下飛機后務(wù)必及時開機，保持手機暢通；
(2）在自由活動期間請注意安全，掌握好時間，并保持手機暢通以便工作人員聯(lián)系您，免得耽誤回程趕飛機的時間；
（3）第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海鮮，
以防腸胃不適，影響您后面的行程！
2. 折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達前 24 小時以內(nèi)取消合同的客人需收車位費 200 元/人。
3. 我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，餐未必能達到您的要求，建議您可自帶些
咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經(jīng)濟賠償責任。
4. 行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費，并有權(quán)將景點及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；行程當中關(guān)于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費、不更換。
5.特別提示：島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區(qū)規(guī)定 60 歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。
6. 行程中標注的時間可能因堵車、排隊等情況有所不同；部分景區(qū)團隊旅游可能會排隊等候，因等候而延誤或減少游覽時間，游客請諒解并配合。因排隊引發(fā)投訴旅行社無法受理。
7. 非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費的午餐。
8.行程中“跨境保稅體驗城”包含：空港百貨國家翡翠館、趣佰全球中御珠寶博物館、趣佰全球跨境體驗店，為了給游客營造舒適美好的的購物體驗，我社根據(jù)實際情況擇一安排，敬請諒解。
9 行程中部分景區(qū)或酒店內(nèi)設(shè)有購物商店，屬于自行商業(yè)行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協(xié)商一致并在海南當?shù)匮a簽相關(guān)自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。
10.因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費。
11.我社承諾：“絕不推介任何自費景點及夜間娛樂項目”，不適用于：水上娛樂項目及景區(qū)內(nèi)交通工具。如有異議游客可在海南旅游過程中與我社客服人員進行的溝通解決，若行程已結(jié)束，回到出發(fā)地再提異議或投訴，我社概不受理；在法律允許范圍內(nèi)，最終解釋權(quán)歸海南地接社所有。
12.因本線路較為特色，如當日參團人數(shù)不足 8 人，我社將為您提供兩種選擇方案：（1）免費升級相關(guān)同類產(chǎn)品（不低于原線路成本價值）；（2）通過您委托當?shù)芈眯猩绱庾择{游車輛，我社派專職司機兼導(dǎo)游為您全程服務(wù)；如有異議請慎重選擇，敬請理解！
13.海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海
濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。
14.文明旅游、文明出行，自覺愛護景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當?shù)厣贁?shù)民族風俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。
15.請如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇�，游客的投訴訴求以在海南當?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或虛填，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請在海南當?shù)亟鉀Q（24 小時客服熱線：188 7669 4728），如旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當?shù)貍浒�。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。
